专业生产棕刚玉,白刚玉,棕刚玉微粉,无尘金刚砂,玻璃喷砂磨料,喷砂除锈磨料等。
来电显示:我于2005年10月购买了一台美的电热水器,第一次试用的时候安全阀有点漏水。几天后,修东西的人上门维修,但没解决漏水问题。一个月后,修东西的人更换了一个安全阀。今年年初,热水器又漏水了,上门维修的师傅检查后说是内胆漏水。
由于我不想太费周折地把热水器从吊顶上拆下来,便希望能修就修。修东西的人说内胆没有很好的方法修理,最后我们协商换一台热水器。过了一段时间,修东西的人将热水器送来了,我发现这是一台旧的热水器。我不同意换,现在旧热水器还在我家,家中安装热水器的吊顶也拆了,请记者帮忙解决。
附记:近日,记者就此事联系了美的日用电器集团湖南商务处客服部陈经理。他和记者说,吴先生家的水压可能过高,所以导致安全阀漏水,这是正常现象。而换机问题,本着对顾客负责的原则,他们第一步提出了要和顾客换机,但因为顾客使用该热水器快两年了,所以要换新机就要补差价。他说当时有三种解决方式,要么折旧补差价换新机,如果顾客不愿补差价,可以换外观因运输等问题稍有破损但不影响正常使用的机子。如果上面两种方案顾客都不愿意采纳的话也可以折旧退货。吴先生不愿补差价但又要求换机,所以换到的就是旧机子。陈经理说,也许维修人员和顾客在换货问题上没有协商清楚,导致吴先生认为换的是新机,造成了误会,他们将妥善处理此事。
近日,吴先生和记者说,厂家已经为他免费换了新机。他对现在的结果很满意,对本报表示感谢。
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