修理破损管道 用心服务解民忧

  （丁亚楠 赵立峰）近来，龙东大街北一社区为居民处理了下水管道阻塞问题，从发觉缺点到问题处理，只用了不到24小时，得到居民的广泛赞誉。

  社区网格员巡查时接到居民反映下水管道阻塞。居民的诉求便是哨声，网格员和社区书记第一时间赶到现场。经检查，是居民家自行改造的下水管道破损导致管道阻塞，假如不及时修理，会形成污水漫溢，严重影响居民生活。

  社区第一时间安排作业人员挖开管道，在周围摆放路障，并及时在微信群内发布告诉，提示居民出行注意安全。因为破损管道与自来水管道紧邻，社区网格员及时与所属房管所和自来水公司取得联系。两个单位修东西的人现场检查，却因该问题不在责任领域，未能处理。

  大街领导接到社区情况汇报后很垂青，大街相关负责人亲自到现场指挥。施工队员不惧北风，迅速开展修理作业，从头铺设下水管道。直到黄昏，破损的三处下水道已悉数修正。

  从发现问题到问题处理，只用了不到24小时，这样的办事效率让居民十分满意，我们对社区和大街的服务水平连连点赞：“大街和社区把居民的事当作自己家的事，让我们心里很感动。”

  龙东大街继续重视广阔居民大众的实践的需求，努力实现底层服务作业有高度、有温度，既接地气又聚人气，处理居民“急难愁盼”的问题，逐渐的提高辖区大众的取得感、幸福感。